Ön Büro: Telefon Hizmetleri
Telefon, konaklama işletmelerinde gerek konuklar gerekse çalışanlar arasında iletişim kurmak için kullanılan araçların başında gelir.
Bu nedenle konaklama işletmelerinde, telefon hizmetlerini en doğru şekilde yürütebilmek için ön büro departmanı içinde santral bölümü oluşturulmuştur.