Önbüro Personelinin Genel Özellikleri
1. Düzgün bir fiziki yapı
2. Temizlik
3. Kuvvetli bir hafıza
4. Anlama ve konuşma becerisi
5. Mesleki sevgi, bilgi ve iş disiplini
6. Yabancı dil bilgisi
7. Güç durumlarda kendine hakim olma
8. Geçinme yeteneğine sahip olmak
9. Disiplin ve dürüstlük
10.Yeterli bilgi sahibi olmak
11.Meslekte başarılı olma hırsı
12.Yönetim politikalarını aksettirmeye istekli olmak
13.Güzel bir ses tonu ve konuşma yeteneğini iyi
kullanabilmek
14.Dengeli olmak
15.Düzgün ve okunaklı yazı yazma yeteneğine sahip
olmak
16.Empati kurabilmek
17.Şikâyetlerle ilgilenmek